IPEM-AM RECOMENDADO PARA
CERTIFICACAO DA QUALIDADE ISO 9001
O Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Amazonas – IPEM/AM e o primeiro orgao da atual administracao estadual a ter seu Sistema de Gestao recomendado a certificacao ISO 9001:2000. O relatorio final da Auditoria da Qualidade realizada pelo organismo certificador BSI Brasil, constatou que a instituicao atende aos requisitos da referida norma.
O processo de obtencao da certificacao ISO 9001:2000 em orgaos da administracao estadual e Politica de Governo do governador Eduardo Braga iniciada em 2007, visando a melhoria da gestao dos orgaos publicos do estado sob a coordenacao da Secretaria de Estado de Planejamento e Desenvolvimento Economico – SEPLAN para a implantacao de Sistemas de Gestao da Qualidade nas seguintes instituicoes: SEPLAN, HPS Joao Lucio/PSC Zona Leste, CGL, JUCEA, IC, IML, CIOPS, CEMA e IPEM.
A preocupacao com melhoria de processos do IPEM/AM remonta desde 2004 quando a atual administracao do instituto investiu na implantacao do Programa 5S. A partir dai os processos tiveram melhorias continuas que culminaram com a inscricao do orgao ja em 2005, no Premio Nacional em Gestao Publica – PQGF e com o reconhecimento atraves do Programa Qualidade Amazonas – PQA na categoria administracao indireta, modalidade gestao, no ano passado. Todos esses investimentos em processos de Qualidade possibilitaram maior agilidade para a conquista da recomendacao a certificacao ISO 9001:2000, sem registro de nao conformidade.
Durante a implantacao o Ipem/AM, assim como os outros orgaos estaduais mencionados anteriormente, foi acompanhado pela MB Consultoria, empresa selecionada atraves de processo licitatorio para instruir a organizacao no processo de certificacao. O instituto passou pelas seguintes fases: auditoria de diagnostico, capacitacao em gestao, elaboracao da documentacao, aprovacao, implantacao, auditoria interna, reuniao de analise critica, pre-auditoria, verificacao dos registros e auditoria de certificacao.
Para a auditoria de certificacao foram examinados os principais produtos e servicos oferecidos pelo Ipem/AM tais como: verificacao inicial/periodica/eventual e inspecao/fiscalizacao de instrumentos de medir e medidas materializadas; fiscalizacao de produtos texteis; certificacao de veiculos e equipamentos para transporte de produtos perigosos, medida de capacidade volumetrica de tanques destinados ao transporte de liquidos e as respectivas fiscalizacoes; verificacao/fiscalizacao da permanencia da conformidade de produtos, empresas certificadas, desempenho de produtos e servicos de coleta de amostras, dentro ou fora do Sistema Brasileiro de Avaliacao da Conformidade – SBAC; fiscalizacao de produtos pre-medidos e atividade de calibracao de instrumentos. Alem da pericia nos planos de acoes, metodos rotinas procedimentares estabelecidos de acordo com requisitos normativos, objetivos e metas do instituto.
Dentre os destaques apresentados que levaram os auditores, a recomendarem a certificacao, o compromisso da diretora-presidente, Ana Eunice Aleixo, nesse processo foi evidenciado no relatorio final dos peritos, bem como as estrategias usadas pela direcao do orgao, para o comprometimento e empenho dos servidores para atingimento dos requisitos necessarios a certificacao.
urante a reuniao final para anuncio da recomendacao a certificacao ISO 9001/2000, todos os servidores do instituto estiveram presentes ao evento que ocorreu logo ao final do segundo dia de auditoria no auditorio do instituto. A expectativa era grande e diante do envolvimento de todos com o processo, a declaracao da aprovacao tranquilizou e encheu de orgulho os funcionarios que durante mais de um ano vem se empenhando para alcancar o exito. Cumpridos todos os passos, agora e so aguardar o encontro de certificacao oficial, que vai acontecer em data a ser estabelecida.
